A projektértékelés és -értékelés árnyalatai a projekt megvalósításának minden szakaszában.
A projektértékelésre azért van szükség, hogy gyorsan reagálhasson az esetleges változásokra és elérhesse céljait. Ez a cikk azokról a módszerekről és eszközökről szól, amelyek lehetővé teszik a teljesítmény értékelését az út mentén.
Mennyire ígéretes az ötlet
Először is, határozzuk meg, hogy mi a projekt. Lényegében egy olyan cselekvési terv, amely egy termék vagy szolgáltatás népszerűsítését célozza, van egy végcélja és fejlesztési mérföldkövei. A fejlesztők általában túl optimistán szemlélik a dolgot, és ez nagyon megnehezíti a valós képet. A SWOT-elemzést gyakran használják egy ötlet objektív értékelésére. A betűszó négy szóból áll: Strengths (Erősségek), Weaknesses (Gyengeségek), Opportunities (Lehetőségek) és Treats (Kezelések), ami azt jelenti:
- Erősségek – erősségek (S), amelyek magukban foglalják a versenyelőnyöket;
- A gyengeségek olyan gyengeségek (W) vagy tényezők, amelyek akadályozzák a fejlődést, és magától a vállalattól függnek;
- Opportunities – Lehetőségek (O) vagy perspektívák, amelyekből hasznot húzhatsz;
- Treats – az ügyfelek vagy a versenytársak által jelentett fenyegetések (T), amelyeket a vállalat nem tud befolyásolni.
A SWOT-elemzést az új marketinglehetőségek azonosítására használják. Előfordulhat például, hogy a versenytársak nincsenek jelen egy adott hirdetési csatornán, és ez kölcsönhatásba lép a célközönséggel. Ha azonban a jövőben a versenytársak is elkezdik használni ezt a csatornát, az elemzést újra el kell végezni.
Érdemes megjegyezni, hogy a fogyasztók nem mindig látják ránézésre egy vállalat előnyeit a versenytársakkal szemben, ezeket csak a vállalkozás tulajdonosa látja. Ezért mindig közvetlenül beszéljen az erősségeiről.
Hogyan ellenőrizze versenytársait kompetens módon
Tanulmányozásukhoz 6 hatékony eszköz áll rendelkezésre.
- Korábbi kutatás. Ha az üzleti terület már régóta a piacon van, akkor valószínűleg már végeztek kutatásokat. Csak hivatalos forrásokat kell keresni.
- Mystery shopper. Nem szabad csak úgy bemenni és megvenni egy terméket, hanem számos fontos szempontot figyelembe kell venni. Például, hogy a menedzserek milyen gyorsan oldották meg a kérdését, kínáltak-e további árukat vagy sem, mennyire aktuálisak az oldalon található információk. És minden információ fontos a megfelelő elemzéshez.
- Ez a platform nagyszerű lehetőségeket kínál az analitikához. Segítségével nemcsak a konkurens vállalatok számos fontos mutatóját tanulmányozhatja, hanem össze is hasonlíthatja őket a sajátjaival. Meghatározhatja, hogy mely promóciós csatornákra kell nagyobb figyelmet fordítania.
- Analitikai platformként is működik. Számos eszközt kínál a SEO-val való munkához. Bár általában ezt a szolgáltatást a szemantikus mag összeállítására és bővítésére használják.
- Wordstat a Yandex. Könnyű meghatározni a kulcskifejezéseket, amelyekkel a felhasználók megtalálják a versenytársakat, azok relevanciáját, látni a kereslet nagyságát és megérteni.
- Költségvetési előrejelzők. A versenyképes keresletet a reklámköltségvetés határozhatja meg. Minél drágább a hirdetés, annál többen hajlandóak megrendelni. Az előrejelzők csak egy durva képet mutatnak, de a legtöbb esetben ez elég.
Majdnem minden szolgáltatás ingyenes hozzáférést biztosít kizárólag értékelési célokra. A kibővített funkciók használatáért fizetnie kell. Ezenkívül tudnia kell, hogyan kell használni a szolgáltatást. Egy tapasztalatlan szakember valószínűleg nem tudja helyesen értelmezni az eredményeket, ezért ajánlatos egy ügynökség segítségét kérni.
Ha a versenytársak stratégiája többé-kevésbé világos, akkor elgondolkodhat azon, hogy milyen irányba induljon el. Bizonyos esetekben egyszerűbb mindent megváltoztatni, mint pénzt költeni hatástalan csatornákra.
A projekt értékelése a különböző szakaszokban
A rendszeres elemzések segítenek az előrelépésben és a versenyképességben. Ennek ellenére az egyes munkafázisok értékelési módszerei eltérőek lehetnek. Nézzük meg közelebbről mindegyiket.
Mit kell tennie, mielőtt elkezdi
Az átkattintási arány és a hirdetések átkattintási aránya számos tényezőtől függően változhat. Az egyik legnépszerűbb példa a szezonalitás. Ezért a marketingesnek mindent ellenőriznie kell, hogy a költségvetés közelítsen a valósághoz. A konverziók mindig alacsonyabbak az üzlet korai szakaszában, mint az utóbbiban. De minden lehetőséget figyelembe kell venni. Csak ezután lehet meghatározni a leadek számát és a bevétel összegét. Nem kell sietni, különben a tényleges eredmény egyáltalán nem a vártnak megfelelően alakul. Végül is rengeteg munka vár ránk: analitikai szolgáltatások beállítása, értékesítési szövegek írása, reklámkampány létrehozása és így tovább. A szolgáltatások változnak, a versenytársak fejlődnek, és az előre nem látható körülmények nem törölték. Ezért minden változást figyelemmel kell kísérnie, és azonnal új előrejelzést kell készítenie.
Kezdetben
Amikor a projekt készen áll az indításra, ellenőrizze újra, hogy működik-e:
- űrlapok – ezek segítenek adatokat gyűjteni a látogatókról;
- a célmeghatározás kompetenciája (Yandex.Metrika és/vagy Google.Analytics) a jövőbeni reklámkampányok optimalizálása érdekében;
- a CRM-rendszerbe történő kérések hozzáadásának helyessége. A vevő útjának nagyon világosnak kell lennie a CRM-rendszerben. Ha sok promóciós csatorna van, jobb, ha végponttól végpontig tartó elemzési szolgáltatásokat használ, mint például a Calltouch, a CoMagic, a Power BI és a Roistat.
Értékelés a munkafolyamat során
Ahhoz, hogy gyorsan reagálhasson a negatív forgatókönyvekre, már a korai szakaszban fel kell ismernie azokat. Például előfordulhat, hogy a kattintásonkénti költséget rosszul jelezték előre, vagy a bevételt helytelenül számították ki. Ebben az esetben az analitikát újra le kell futtatni, és azonosítani kell a változások okait. Ha az ügyfelek nem hajlandók vásárolni, annak valódi okai vannak, és ezek a CRM-rendszerek adatainak segítségével azonosíthatók. Értse meg, hogy a változások elkerülhetetlenek, és valószínűleg újra ki kell majd igazítania az értékeket. A folyamatos ellenőrzés minimálisra csökkenti a negatív forgatókönyvek számát.
A projekt végső értékelése
Általában az év végén kerül sor értékelésre. Bár ez lehet egy hónap vagy több év is. A jó eredmények elérése érdekében a következőkre van szükség:
- Határozza meg a pozitív és negatív forgatókönyveket;
- vizsgálja meg a projektet létrehozó és kidolgozó résztvevők véleményét;
- elemezze az eredményeket, és találja meg a továbblépés módját.
Hasznos eszközök
A szolgáltatások segíthetnek leegyszerűsíteni a projekttel kapcsolatos munkáját:
- Miro – intelligens térképek létrehozására és finomhangolására szolgál;
- Spreadsheets – útitervek kidolgozására használják;
- Trello – lehetővé teszi feladatok létrehozását, a munkatársak kiválasztását és az eredmények ellenőrzését egy helyen.
Válassza ki az Ön számára legmegfelelőbb projektmenedzsment-szolgáltatásokat. És ne feledje, a lényeg az, hogy segítsenek Önnek a helyes döntések meghozatalában és a nagyszerű eredmények elérésében.